Brochu Walker Conditions générales du programme VIP

Adhésion et conditions d’éligibilité

Brochu Walker Le programme VIP est un programme de fidélité proposé par BW Equity LLC (ci-après dénommée « la Société », « nous », « notre » ou « nos ») à ses clients résidant aux États-Unis. L’adhésion au programme (ci-après dénommée « l’adhésion ») est réservée exclusivement aux particuliers (ci-après dénommés « le membre », « l’utilisateur » ou « vous ») et est limitée à un seul compte par personne. Les employés, cadres, administrateurs, agents et représentants de la Société et de ses filiales peuvent adhérer au Programme, mais peuvent être exclus de certaines promotions. Vous devez être âgé d’au moins 18 ans pour pouvoir adhérer au Programme. En vous inscrivant au Programme, vous acceptez les présentes conditions générales. Aucun achat n’est nécessaire pour devenir membre. Le Programme est susceptible d’être modifié ou annulé à tout moment sans préavis. La participation et les avantages seront considérés comme nuls là où la loi l’interdit. Des taxes peuvent s’appliquer lorsque la loi l’exige. La Société décline toute responsabilité en cas de participation d’un utilisateur qui enfreindrait les lois ou réglementations de son État. Votre participation est soumise aux règles actuelles et futures du Programme. Votre participation n’est valable que sur brochuwalker.com et dans nos magasins de Carmel et Westport. Les récompenses ne peuvent être gagnées et utilisées que sur notre site web et dans nos magasins physiques.

Gagner des points VIP

Brochu Walker Le programme VIP est accessible à tous les clients. Un utilisateur accumulera des points VIP en effectuant des actions liées à son compte, telles que décrites dans le tableau de bord VIP sur brochuwalker.com. Les utilisateurs pourront accéder à différents niveaux d’adhésion en accumulant le nombre requis de points VIP et bénéficier des avantages associés à chaque niveau. Consultez les niveaux d’adhésion ici. Un utilisateur ne gagne des points VIP qu’en fonction de son activité sur et via brochuwalker.com. Les points VIP ne peuvent pas être attribués pour des achats antérieurs ; pour des commandes où une carte-cadeau a été utilisée pour le paiement partiel ou intégral ; pour les montants consacrés aux taxes ou aux frais de port ; pour des achats effectués lors d’événements spéciaux, y compris, mais sans s’y limiter, une vente d’échantillons ou une vente d’entrepôt ; ni pour des achats effectués dans d’autres points de vente proposant des produits Brochu Walker, tels que les grands magasins ou les boutiques indépendantes. La Société peut décider, à sa seule discrétion, de restreindre l’utilisation des récompenses pour certains produits. D’autres restrictions peuvent s’appliquer. Les utilisateurs pourront vérifier le nombre de points VIP accumulés sur leur compte en se connectant à la section « Compte » et en consultant le tableau de bord VIP. Si une commande est annulée, les points VIP attribués pour cet achat seront annulés. Si un produit est retourné, la Société se réserve le droit d’annuler les points VIP attribués pour l’achat dudit produit. Les utilisateurs ne peuvent ni échanger ni convertir en espèces les points VIP accumulés. Les utilisateurs ne peuvent pas céder, donner, transférer ou partager leurs points VIP avec le compte d’un autre utilisateur. La Société se réserve expressément le droit de résilier, d’annuler, de suspendre et/ou de modifier le programme VIP, ou la participation d’un utilisateur spécifique à ce programme, si une fraude, un virus ou tout autre problème technique compromet la gestion, la sécurité, la sûreté ou le bon fonctionnement du programme VIP, tel que déterminé par la Société à sa seule discrétion. En outre, la Société se réserve le droit de résilier, d’annuler, de suspendre et/ou d’interdire définitivement la participation d’un utilisateur donné au programme VIP si elle soupçonne ce dernier de se livrer à des activités frauduleuses visant à acquérir, accumuler ou dépenser des points VIP, notamment, mais sans s’y limiter, par la création de plusieurs comptes VIP ou par de fausses recommandations, etc.

Utilisation des points VIP

Veuillez consulter notre programme VIP ici pour savoir comment échanger vos points VIP.

Lorsque vous échangez vos points de fidélité contre une réduction ou une récompense, veuillez noter que si vous utilisez cette récompense pour une commande qui fait ensuite l’objet d’un retour, les points de fidélité ou les récompenses échangés ne seront ni réattribués ni recrédités sur votre compte. L’échange de points est considéré comme définitif au moment de son utilisation, quel que soit le statut de retour de la commande.

Expiration des points VIP et des niveaux

Les points VIP sont accumulés de manière continue à compter de la date à laquelle vous avez adhéré au programme et continuent d’être acquis en effectuant diverses actions en tant que membre inscrit au programme. Les points expirent un an (365 jours) après la date de votre dernier achat. Vos points cumulés expireront 365 jours après la date de votre dernier achat. L’expiration des niveaux d’adhésion s’effectue comme suit : à la fin de votre première année, vous resterez dans le niveau que vous avez atteint au cours de cette première année pendant toute la durée de votre deuxième année et conserverez les avantages correspondants. À la fin de la deuxième année, votre niveau pour la troisième année sera déterminé uniquement en fonction des points que vous aurez accumulés au cours de la deuxième année, et ainsi de suite. Si, à la date anniversaire de votre adhésion, vous avez accumulé un nombre de points inférieur à celui requis pour le niveau que vous avez occupé toute l’année, vous pourrez être rétrogradé à un niveau inférieur en fonction de votre total de points pour cette année-là. La date d’inscription sera désignée comme votre « date anniversaire ».

Acceptation de la politique de confidentialité et des conditions d’utilisation

Vous pouvez consulter l’activité de votre compte en ligne dans le Tableau de bord VIP. Les informations que vous fournissez seront traitées conformément à la politique de confidentialité de la Société. La Société accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. Les informations personnelles recueillies auprès de chaque Membre, y compris l’historique des achats et les informations relatives à la carte de crédit, ne seront utilisées et divulguées par la Société qu’aux fins de la gestion du Programme, d’analyses internes à des fins de marketing, et dans les autres cas autorisés par la politique de confidentialité de la Société. En adhérant au Programme, vous acceptez de recevoir des communications de la part de la Société et vous acceptez la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation de la Société.

Modifications et exclusion du programme

La Société peut, à sa seule discrétion, modifier, restreindre ou adapter les règles, les conditions, les avantages, les critères d’éligibilité à l’adhésion ou toute autre caractéristique du Programme (y compris céder à tout moment, sans recours, l’une de ses obligations envers les clients dans le cadre du Programme à une autre personne ou entité) ou mettre fin au Programme à tout moment, à sa seule discrétion, en publiant ces modifications sur le site web. Votre utilisation continue du site Web à la suite de ces modifications vaut acceptation de celles-ci. La Société se réserve le droit d’exclure des personnes du Programme à sa seule discrétion. Tout abus du Programme, tout manquement aux conditions du Programme, toute fausse déclaration ou tout comportement préjudiciable aux intérêts de la Société peut entraîner la révocation de l’adhésion des membres et aura une incidence sur leur éligibilité à une participation future au Programme. L’adhésion et les points ne sont pas transférables, et les achats doivent être effectués par le membre lui-même. Si votre adhésion est révoquée ou annulée de quelque manière que ce soit, tous les points figurant sur votre compte expireront automatiquement. La Société se réserve le droit d’apporter des modifications à son site Web et aux présentes Conditions à tout moment. Il vous incombe de consulter ou de relire ces Conditions de temps à autre afin de vous tenir informé de toute modification. En adhérant au Programme, vous acceptez par la présente d’être lié par ces Conditions modifiées. Si vous souhaitez être retiré du Programme, veuillez contacter [email protected].

Informations complémentaires sur le programme

Veuillez nous contacter à l’adresse [email protected] ou au 1-866-703-5095 pour toute question supplémentaire.