退款政策
Brochu Walker无论是在线购买还是门店购买，商品均可在收到后14天内退货或换货。
国际订单：所有促销商品均为最终销售，恕不接受退换货
*请注意，狗狗毛衣可在购买后14天内退货、换货或申请退款。
退货商品必须未曾穿着、未曾清洗、无损坏、无污渍、无斑痕，且未经过任何改动（包括但不限于：除臭剂污渍、动物毛发、食物污渍以及任何残留的亮片或闪粉）。若商品沾染了化妆品/美黑产品或香氛，将被视为已穿着，恕不接受退货。 所有吊牌必须完好附着，且商品必须保持原状。退货时必须使用原包装，以确保退货途中商品得到充分保护。请务必用胶带封好包装盒的所有边缘，确保运输过程中商品不会从盒中滑出。运输途中造成的退货损坏将不予受理。The Everyday Tote必须连同原装防尘袋一并退回，方可获得退款。The Cassis Sunglasses必须连同超细纤维布一并退回，方可获得退款。
Brochu Walker接受在线或Brochu Walker门店购买的未开封、正价蜡烛在原始购买日期起14天内的退货。目前，我们无法接受任何香氛（如“晨光”）的退货或换货，无论其为100毫升正装还是旅行装。免费产品不可退货和/或换货。
所有标有“最终促销”的商品均不可退换或调整价格。
所有在实体店购买的珠宝均为“最终销售”商品，不可退换。在线购买的珠宝可在收到商品后7天内退货，但须满足以下条件：
- • 商品未曾佩戴且保持原状。
• 退货标签仍附着于商品上。
• 退货必须通过我们的在线退货平台办理；不接受在实体店退还在线购买的珠宝。
若商品在签收时已损坏，必须在送达后48小时内通过电子邮件[email protected]向客服部门报告，否则退货申请可能不予批准。
请预留最多7个工作日的运输时间，以便退货送达我们的仓库。退货到达后，我们将在2-3个工作日内进行检查。 请将装箱单放入退货包裹中，以免延误检查流程。退货一经受理，我们将立即处理退款并发送确认邮件。退款返还至您账户所需的时间取决于发卡行（通常为3-14个工作日）。
我们的网店仅接受直接从本网站购买的商品。实体店购买的商品无法通过邮寄退货，仅可在Brochu Walker门店办理退货。国际订单无法退回至Brochu Walker门店。在其他零售商处购买的商品必须退回至相应零售商。
若商品不符合退货政策要求，Brochu Walker保留拒绝退款的权利。鉴于服装面料的特性，Brochu Walker对商品的正常磨损及任何变化概不负责。被拒绝的退货将寄回给客户。为确保所有客户都能获得良好的购物体验，若我们通过电子分析发现不合理的退货模式，我们可能会限制或拒绝此类客户在Brochu Walker门店或brochuwalker.com上的未来退货交易。
请注意，本网站上的价格优先于任何产品目录和/或广告中的价格。如需获取最准确的价格信息，请始终以本网站为准。
如对网上退货及网购有任何疑问，请访问“联系我们”页面并填写表格提交咨询。您也可以通过 [email protected] 联系我们，或致电 866-703-5095。
如需办理退货，请访问Brochu Walker——退货中心。您也可以在Brochu Walker门店办理退货，此时请在退货时提供您的订单号。
美国本土（不包括阿拉斯加、波多黎各和夏威夷）的退货标签费为12美元。阿拉斯加、波多黎各和夏威夷的客户需自行安排并购买退货标签。 我们建议您使用可追踪且已投保的运输方式，因为我们对退货途中丢失或损坏的商品不承担责任。退货运费和处理费不予退还。请注意，目前不接受运往阿拉斯加、波多黎各或夏威夷的订单进行换货。
换货政策
Brochu Walker商品可在收货后14天内进行换货。请注意，仅限在美国境内发货的订单可办理换货。
如需换货，请访问Brochu Walker - 退货中心，并选择“发起国内退货”。操作完成后，系统将生成可打印的预付联邦快递（FedEx）退货标签，请在5天内将包裹送至您当地的联邦快递网点（点击查找您附近的联邦快递网点）。 包裹送达我们仓库可能需要长达7个工作日。我们将在退货到达后的2-3个工作日内进行检查。请将装箱单与退货商品一同放入同一箱中，以免延误检查流程。一旦收到您的退货，我们将为您办理换货。
请注意，我们仅提供一次性的首次换货服务。对于已进行过换货的商品，我们无法再次提供换货服务。
国际退货
如需办理退货，请访问Brochu Walker——退货中心。请注意：国际退货需支付重新入库费。来自加拿大的退货需支付12美元，来自韩国的退货需支付18美元，其他所有国际目的地的退货需支付40美元。退货运费和重新入库费将从您的退款中扣除。所有在韩国下单的订单均可享受免费标准配送，且无最低消费要求。
请注意，退货商品的税费将予以退还。加拿大顾客退货时可获得关税及税费的全额退款。
目前，仅限在美国境内发货的订单可办理换货。
国际在线订单不可退回至Brochu Walker门店。
欧盟消费者的撤销权
如果您是居住在欧盟的消费者，您有权在十四（14）天内无理由撤销购买。 撤销期限自您或您指定的第三方（承运人除外）实际收到商品之日起十四（14）天后届满。如需行使撤销权，请访问Brochu Walker——国际退货门户，并选择“撤销权”作为退货原因，或通过明确无误的声明通知我们您决定撤销合同。
如果您撤销本合同，我们将退还您已支付的所有款项，包括标准配送费用（不包括因您选择非标准配送方式而产生的任何额外费用），且不会无故拖延，最迟将在我们获悉您决定撤销合同之日起十四（14）天内完成退款。 在收到退回的商品或您提供已寄回商品的证明之前（以较早者为准），我们可能会暂缓退款。您必须在向我们告知撤销决定之日起十四（14）天内，且不得无故拖延地将商品寄回。除非另有说明，否则您需承担退货的直接费用。
您仅需对因超出确认商品性质、特征和功能所必需的处理范围而导致的商品价值减损承担责任。
在适用法律允许的情况下，某些产品可能不适用撤销权。