Política de privacidad

BROCHU WALKER se compromete a respetar su privacidad como usuario del sitio web. La información necesaria para realizar un pedido, suscribirse a nuestra lista de correo, participar en un concurso, enviar sugerencias (ya sean solicitadas o no), rellenar una ficha de información comercial o cualquier otro dato que nos facilite o envíe es y seguirá siendo propiedad exclusiva de BROCHU WALKER. BROCHU WALKER recopila su información únicamente con el fin de mejorar su experiencia y permitir que BROCHU WALKER se comunique con usted en relación con los servicios y productos de BROCHU WALKER. En la actualidad, BROCHU WALKER no vende su información personal a terceros.

De vez en cuando compartiremos información pertinente con terceros que presten servicios en nuestro nombre o con los que nos hayamos asociado para gestionar un producto o servicio concreto. Por ejemplo, compartimos dicha información con nuestro socio UPS o con el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS), para que puedan entregar su pedido. Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestras políticas, no dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected].

Recurrimos a terceros para mejorar nuestra capacidad de identificar a los visitantes de nuestro sitio web. Como parte de este servicio, podemos facilitar a dichos terceros identificadores que incluyen las direcciones IP de nuestros visitantes, las cookies y versiones con hash de las direcciones de correo electrónico recopiladas durante su visita. Tanto nosotros como los terceros utilizamos estos datos para obtener más información sobre nuestros visitantes y ponernos en contacto con ellos a través de otros canales, como el correo electrónico y/o el correo postal. Tiene derecho a excluirse de esta actividad. Para hacerlo, haga clic en el botón «cancelar suscripción» que aparece en la parte inferior de nuestros correos electrónicos.

Sin perjuicio de lo anteriormente expuesto, BROCHU WALKER ha puesto en marcha recientemente un programa relacionado con su página de Facebook en el que los usuarios facilitarán su correo electrónico y, posiblemente, otra información identificativa en relación con una nueva plataforma de redes sociales diseñada para atraer a los usuarios a nuestro sitio web. En este momento, dicha información de identificación personal será utilizada por BROCHU WALKER con fines de marketing interno y otros fines internos, y no se compartirá con ninguna otra parte.

Información del usuario

Cuando se registre una cuenta en nuestro sitio web, realice una compra en nuestro sitio web o en una de nuestras tiendas, es posible que se le solicite que facilite ciertos datos, entre los que se incluyen, a título enunciativo, su nombre, dirección y dirección de correo electrónico. Al suscribirse a nuestra lista de correo o al rellenar una ficha de información en una tienda, podrá recibir información sobre promociones, eventos, rebajas de muestras y más información sobre los productos de BROCHU WALKER. No venderemos ni compartiremos su información personal con terceros. Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el botón «Darse de baja» del sitio web o enviando una solicitud de baja a nuestras oficinas por correo electrónico a [email protected]. A excepción de la información de carácter personal, que está sujeta a la política de privacidad de este sitio web, cualquier material —incluidos, entre otros, información, sugerencias, ideas, preguntas, comentarios y otras comunicaciones— que transmita o publique en este sitio web de cualquier forma se considerará, y seguirá considerándose, no confidencial y no exclusivo. BROCHU WALKER podrá utilizar dicha información para cualquier fin sin limitación alguna. No tenemos ninguna obligación de utilizar, devolver, revisar ni responder a ninguna comunicación de los usuarios. Nos reservamos el derecho a eliminar cualquier comunicación de los usuarios, o la totalidad de ellas, que BROCHU WALKER considere inapropiada o inaceptable.

Cómo compartimos su información

La información que nos facilite y los datos relativos a su pedido podrán combinarse con otros datos de carácter personal (como información demográfica y el historial de compras anteriores) disponibles en nuestros registros y otras fuentes. Esta información también podrá compartirse con otras empresas de marketing para ofrecerle ofertas de su interés. Si prefiere no compartir su nombre y dirección con otras empresas de marketing, envíenos un correo electrónico a [email protected]

Cuando visite o inicie sesión en nuestro sitio web, nuestros socios o proveedores de datos en línea pueden utilizar cookies y tecnologías similares para asociar estas actividades con otra información personal que ellos u otros tengan sobre usted, incluida la asociación con su dirección de correo electrónico o su domicilio. Nosotros (o los proveedores de servicios en nuestro nombre) podremos entonces enviar comunicaciones y publicidad a dichas direcciones de correo electrónico o domicilios. Puede optar por no recibir esta publicidad visitando https://app.retention.com/optout

 

Cuándo compartimos información con terceros

Nuestros proveedores de servicios

Podemos contratar a empresas o personas para que presten determinados servicios, como la gestión de pagos con tarjeta de crédito, los envíos, el análisis y la gestión de datos, los servicios promocionales, etc. A ellos los denominamos nuestros proveedores de servicios. Facilitamos a nuestros proveedores de servicios la información necesaria para que puedan prestar dichos servicios. Asimismo, solicitamos a nuestros proveedores de servicios que confirmen que sus prácticas de privacidad son coherentes con las nuestras.

Nuestros socios selectos

De vez en cuando, podemos establecer una relación comercial con otras personas o entidades en las que confiamos y a las que hemos solicitado que confirmen que sus políticas de privacidad son coherentes con las nuestras. A estas entidades las denominamos nuestros socios seleccionados. En tales casos, podríamos alquilar, intercambiar, compartir y/o cruzar información, incluida su información de contacto, lo que permitirá a dichas personas o entidades ponerse en contacto con usted en relación con productos y servicios que puedan ser de su interés. Esta sección no se aplica a los números de teléfono móvil ni a la información de consentimiento expreso recopilada para programas de mensajes SMS. Alps + Meters también puede recopilar números de teléfono móvil para otros fines, que están sujetos a esta sección.

Publicidad y seguimiento en línea

Permitimos que empresas de terceros publiquen anuncios y/o recopilen determinada información cuando visita nuestros sitios web. Estas empresas pueden utilizar la información (por ejemplo, información sobre la secuencia de clics, tipo de navegador, hora y fecha, tema de los anuncios en los que ha hecho clic o sobre los que ha pasado el cursor) recopilada durante sus visitas a este y otros sitios web con el fin de ofrecerle anuncios sobre bienes y servicios que puedan ser de su interés. Estas empresas también pueden vincular identificadores asociados a un navegador o dispositivo concreto con identificadores asociados a otros navegadores o dispositivos utilizados por el mismo usuario o hogar (por ejemplo, un identificador de dispositivo asociado al ordenador de un usuario puede vincularse a los identificadores de dispositivo de la tableta y el teléfono de dicho usuario) con el fin de medir y orientar anuncios adaptados a los intereses del usuario en todos sus dispositivos, así como para enviar comunicaciones de marketing personalizadas. Estas empresas suelen utilizar una cookie o una baliza web de terceros para recopilar esta información. Nuestros sistemas no reconocen las señales de «No rastrear», pero varias de estas empresas de terceros que utilizan estas cookies o balizas en nuestros sitios web le permiten excluirse de esta publicidad basada en el comportamiento. Para obtener más información o excluirse de estas empresas, puede visitar https://thenai.org/how-to-opt-out/ y www.aboutads.info/choices/. Asimismo, le proporcionamos herramientas adicionales para excluirse de nuestras comunicaciones de marketing o de determinadas transferencias de su información. Puede obtener más información al respecto en la sección «Exclusión de las comunicaciones de marketing y las transferencias» de la presente Política de privacidad.

Exclusión de la publicidad y las transferencias; actualización de su información

Deseamos comunicarnos con usted únicamente si así lo desea. Si prefiere no recibir comunicaciones de marketing directo de nuestra parte o de nuestros socios seleccionados, o si desea excluirse de que cedamos o intercambiemos su información con otros operadores de marketing, le rogamos que nos lo comunique. En EE. UU., puede llamarnos al 1-866-703-5095 o enviarnos un correo electrónico a [email protected]. Asegúrese de incluir su nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección postal y, concretamente, qué tipo de información no desea recibir. Si desea actualizar o corregir su dirección de correo electrónico, dirección postal u otra información de contacto que tengamos, póngase en contacto con nosotros de la misma forma. Si lo desea, puede utilizar una de las siguientes declaraciones en su mensaje:

  • Prefiero no recibir publicidad por correo electrónico, como novedades sobre productos y servicios, promociones especiales o próximos eventos.
  • Prefiero no recibir publicidad por correo postal, como catálogos periódicos y envíos relacionados con productos y servicios, promociones especiales o próximos eventos.
  • Prefiero que mi información de contacto no se facilite a terceros con fines de marketing.

También puede hacer clic en el enlace correspondiente que aparece al final de todos los correos electrónicos publicitarios para dejar de recibir futuras actualizaciones por correo electrónico.

Tenga en cuenta que cualquier solicitud de eliminación o actualización de su información de contacto puede tardar hasta cinco días en tramitarse si se envía por correo electrónico, y entre 6 y 8 semanas si se envía por correo postal.

Es posible que necesitemos ponernos en contacto con usted por teléfono, correo electrónico o correo postal para resolver dudas o cuestiones específicas relacionadas con su pedido, inscripción, etc., incluso si ha optado por no recibir comunicaciones de marketing por nuestra parte. Nos pondremos en contacto con usted únicamente a través de los medios compatibles con sus preferencias de comunicación. En la medida en que sea necesario para tales fines, tomamos medidas razonables para asegurarnos de que su información de contacto sea precisa, completa, actualizada y, en general, fiable.

Derechos de privacidad de los clientes de California

Si es usted residente en California, goza de determinados derechos de privacidad en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California («Derechos en virtud de la CCPA»). En esta sección se describen dichos derechos y cómo puede ejercerlos con Alps + Meters.

Solicitudes relativas a los derechos de la CCPA

Puede solicitar información sobre qué datos personales hemos recopilado, utilizado, divulgado y vendido en los últimos 12 meses.

También puede solicitar que eliminemos su información personal. Es posible que no podamos eliminar toda su información personal si se da alguna de las siguientes excepciones:

  • Transaccionales: para completar una transacción para la que se recopiló la información personal, proporcionarle un bien o servicio que haya solicitado, o cumplir un contrato que tengamos con usted;
  • Seguridad: para detectar incidentes de seguridad de los datos
  • Corrección de errores: para depurar o reparar cualquier error
  • Motivos legales: para protegernos contra el fraude o actividades ilegales, o para cumplir con la legislación aplicable o una obligación legal, o para ejercer derechos previstos por la ley, como el derecho a la libertad de expresión; o
  • Uso interno: para utilizar su información personal, de forma interna, de manera lícita y compatible con el contexto en el que usted facilitó dicha información (es decir, para mejorar nuestros servicios).

Para verificar su identidad, deberá facilitar al menos tres de los siguientes datos: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal e importe de la última transacción. Compararemos esta información con la que figura en nuestros sistemas. En el caso de una solicitud de supresión en línea, también le enviaremos una segunda verificación para confirmar que desea que se supriman sus datos. Para designar a un representante autorizado que actúe en su nombre, deberá proporcionarle a dicho representante un permiso por escrito para hacerlo, y su representante autorizado deberá presentar dicha prueba escrita en el momento de realizar la solicitud en su nombre. Si desea realizar varias solicitudes en virtud de esta sección, le recomendamos que envíe la solicitud de supresión en último lugar, ya que no podremos atender sus otras solicitudes una vez que hayamos suprimido su información. Conservaremos un registro de su solicitud de acceso o de supresión.

No vendan mi información personal

Información personal que vendemos

Podemos «vender» (tal y como se define el término «vender» en la CCPA) las siguientes categorías de información personal:

  • Identificadores
  • Características de las clasificaciones protegidas en virtud de la legislación de California y la legislación federal;
  • Actividad en Internet o electrónica;
  • Información comercial; e
  • Inferencias extraídas de las categorías descritas anteriormente con el fin de crear un perfil sobre usted que refleje sus preferencias, características, comportamiento y actitudes.

«Vendemos» su información personal a socios seleccionados y a redes de publicidad digital. No vendemos a sabiendas la información personal de menores de 16 años.

Derecho a excluirse de la venta

Los residentes de California tienen derecho a excluirse de la venta de su información personal a terceros, tal y como se define el término «venta» en la CCPA.

Para presentar una solicitud de exclusión de la venta de su información personal, envíe un correo electrónico a [email protected] o llame al 1-866-703-5095. Para designar a un agente autorizado que actúe en su nombre, deberá proporcionarle a dicho agente un permiso por escrito para hacerlo, y su agente autorizado deberá presentar dicha prueba escrita en el momento de realizar la solicitud en su nombre.

Participamos en redes de publicidad digital para ofrecerle publicidad adaptada a sus intereses. La participación en determinadas redes publicitarias puede constituir una «venta» de información personal según la CCPA. Para excluirse de esta actividad, visite optout.aboutads.info y optout.networkadvertising.org.